Jak nakupovat
Návod krok za krokem, jak si počínat při nákupu v internetové prodejně PandaOutdoor.
Výběr zboží
Veškeré zboží je rozdělené do kategorií v našem katalogu, který najdete po levé straně. Pokud přesně víte, co hledáte, zadejte název produktu do "Vyhledávače" na pravé straně monitoru v horní části.
Cena zboží
Cena zboží, popř. služeb se vždy účtuje s DPH. Cena platná v době objednávky a potvrzená odběratelem je pro odběratele závazná.
Nákup
Pokud máte vybrán konkrétní produkt příslušné barvy či velikosti a množství, klikněte na ikonu "Přidat do košíku", tím dojde k přidání zboží do nákupního košíku. Zobrazí se vám pop-up okno, kde máte volbu pokračování v nákupu nebo můžete přejít do košíku tlačítkem "Objednat".
K seznamu nakoupeného zboží se můžete kdykoliv vrátit kliknutím na ikonku "Nákupní košík", kterou najdete v horním menu vpravo (symbl nákupního košíku). Zde můžete také změnit libovolně počet kusů Vámi vybraného zboží přepsáním hodnoty ve sloupečku "Počet" nebo změnit počet pomocí šipek. Popřípadě konkrétní položku smazat kliknutím na ikonku červeného křížku. Systém Vám neumožní objendnat více kusů zboží, než je aktuálně k dispozici.
Dostupnost zboží
Ukaždého produktu i konkrétní varianty je uvedena aktuální dostupnost:
- skladem, ihned k odeslání! (zboží je skladem, je možné jej ihned expedovat)
- do týdne u nás (zboží je dostupné v centrálním skladu dodavatele, cca do týdne od vaší objednávky jsme schopni expedovat - zboží s dostupností do týdne lze platit pouze předem převodem nebo platební kartou online, není umožněna dobírka)
- není skladem (zboží není skladem v našem skladu, na základě dotazu lze ověřit aktuální dostupnost ve skladu dodavatele - můžete využít funkci hlídat)
- nedostupné (zboží není skladem ani v centrálním skladu dodavatele, nelze jej momentálně zajistit)
- vyprodáno (zboží je zcela vyprodáno, není možné jej zajistit ani v delším časovém horizontu)
- již není v nabídce (zboží je zcela vyprodáno a není zařazeno do výroby, není možné jej zajistit v žádném případě)
Dodací lhůta se počítá na pracovní dny a zahrnuje dobu do expedice zboží, lhůta je uvedena u každého zboží. Při expedici zboží je zákazník o této skutečnosti informován e-mailem. Pokud se bude jednat o úzce specifikovanou objednávku (např. přesně specifikovaná barva, délka a strana zipu u spacího pytle), může být dodací lhůta delší, než je uváděna u zboží. Zákazník bude o této skutečnosti informován.
Počátek dodací lhůty se počítá dle typu platby následovně. Při platbě na dobírku okamžitě po uskutečnění objednávky. Při všech ostatních způsobech po připsání platby na našem účtu.
S každou zásilkou obdrží zákazník daňový doklad (fakturu) elektronicky (zasíláme e-mailem). V případě, že výrobek neobsahuje záruční list, stává se záručním listem faktura.
SLEVOVÉ POUKAZY
Pokud máte k dispozici kód konkrétního slevového poukazu, pak jej po přidání všech požadovaných položek Vašeho nákupu vepište do kolonky "Slevový kód" v košíku a stiskněte OK.
OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ
Jestliže jste nákup ukončili, klikněte na tlačítko "Pokračovat". Pokud již máte vytvořenou registraci, přihlašte se. Případně můžete objednávku vytvořit bez registrace vyplněním všech potřebných údajů v části "Objednání bez registrace".
Pokud máte vše vyplněno a vše souhlasí, klikněte na tlačítko "Pokračovat".
Volba způsobu dopravy a platby
Zvolte způsob dopravy a platby volte podle toho, co Vám nejvíce vyhovuje. Můžete si vybrat z více možností.
>> kompletní výčet způsobů doručení a plateb naleznete zde
Platba za zboží
- Hotově (osobní odběr)
- Platební kartou (osobní odběr)
- Dobírkou (tato možnost je aktivní pouze pro vybraný sortiment a odvíjí se také od hodnotyo objednávky)
- Platba předem bankovním převodem
- Online platební kartou (Comgate)
DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY
Zvolte požadovaný způsob dopravy a platby. Dobírku je možné využít u objednávek nad 300 Kč nebo 20 EUR. V případě potřeby doplňte poznámku k objednávce. Pro dokončení nákupu klikněte na tlačítko "Koupit a zaplatit".
O přijetí a stavu Vaší objednávky Vás budeme informovat prostřednictvím Vámi uvedeného e-mailu.
* na e-shopu nelze platit pomocí flexi pass card SODEXO ani jinými typy benefitních karet! Flexi Pass můžete využí při platbě osobně na prodejně a pouze za půjčovné outdoorového vybavení nebo potápěčskou školu.
Možnost vrácení zboží a reklamace
Informace ohledně vrácení zboží najdete zde a pravidla pro reklamace zde.
Úplné znění obchodních podmínek
Úplné znění obchodní podmínek pro nakupování v elektronickém obchodě Pandaoutdoor naleznete na této stránce. Obchodní podmínky elektronického obchodu Pandaoutdoor jsou v souladu se zákony České republiky.
Osobní údaje
Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu - naleznete zde.
Jestli Vám můžeme být jakýmkoliv způsobem nápomocni, kontaktujte nás na tel. č.: 732 692 210 (út-pá 9:30-17h) nebo e-mailem na: info@pandaoutdoor.cz či obchod@pandaoutdoor.cz
Děkujeme za Váš nákup.
FAQ - Často kladené otázky
Kdy bude moje objednávka doručena?
Objednávky se snažíme předat dopravci v pracovní dny do 24 hodin od jejich vytvoření. Běžná doba doručení je 1-2 pracovní dny. Stav objednávky můžete sledovat pomocí odkazu, který vám zašleme emailem společně s rekapitulací objednávky. O datu doručení vás bude informovat dopravce.
Kdy bude zboží připraveno k vyzvednutí na prodejně?
Pokud je objednané zboží skladem, připravíme Vaší objednávku zpravidla ještě tentýž den (pokud se jedná o pracovní den), jinak následující pracovní den. O tom, že je zboží připraveno k vyzvednutí, vás budeme informovat pomocí e-mailu.
Můžu si objednat více velikostí a vyzkoušet si zboží na prodejně?
Ano. Na prodejně jsme vybaveni zkušební kabinkou. Zboží platíte až po vyzkoušení.
Jak objednám zboží na vyzkoušení na prodejnu?
Vložte do košíku zboží, které si chcete na prodejně vyzkoušet. Jako dopravu zvolte doručení na vámi vybranou prodejnu a platbu hotově nebo kartou při převzetí.